投诉编号:【103661】 投诉时间:2015-07-25 11:22 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版



本人于2013年7月底在深圳龙岗区的红彤东润4S店买的迈锐宝2.0自动豪华版汽车。在车开到一万五千公里的时候就发现轮胎有轻微起皮的问题,但是当时感觉并不很严重所以4S店让我再观察一段时间。之后到了2015年5月开了二万公里左右的时候发现问题变严重了,于是本人在2015年6月初的时候向4S店反应要求索赔(同时据我所知迈锐宝此款固特导轮胎很多车友都出现过这样的问题,并且轮胎起皮在投诉榜单上也是名列前矛)4S店根据流程向固特异厂家提交了相关材料,但是在6月9号居然回复说胎面局部损伤,不影响使用,让继续使用。像固特异这种又当球员又当裁判的行为,实在是欺负消费者。同时通用公司不为客户积极处理问题,只知道相互推委。本人希望通过网络的力量以及相交部门进行维权。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。