投诉编号:【103650】 投诉时间:2015-07-25 09:45 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI豪雅版
本人于2010年8月购买了别克新君越10款2.4L豪雅版一辆,目前行驶里程50500公里。在开到1500公里时出现过挂D挡不走车情况,后到4s检测说是行车电脑问题,没有进一步解决,2015年7月24日出现发动后挂D挡车辆不走(已松电子手刹)、屏幕上并未显示故障,但是D挡不走车,倒挡R可以动。经电话联系4s后,答复:90%可能性为变速箱故障。经查询得知,此类问题为2.4L新君越车辆通病,并非个案。庆幸的是发生故障时不在高速上,如果车辆在高速行驶过程中D挡不走,后果不可想象,生命安全不可能得到保障。由于车辆已出保,4s不予索赔。作为消费者,为保障自身权益,强烈要求通用汽车予以召回解决变速箱问题,并予以延保处理。这种变速箱故障通病通用明知情况严重但是从未重视,出现了众多生命安全问题,也不召回处理,实在是把中国人民的生命当儿戏,必须给消费者一个交代。
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