投诉编号:【102085】 投诉时间:2015-07-10 22:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI豪雅版
2013年7月的车,不到2年,2万1千公里,市内路面,6月份保养时在4S店发现轮胎起皮,2个前轮及左后轮起皮,即3个轮胎起皮,1个不起皮,肯定与路面无关,很明显的质量问题。4S店帮忙拍照索赔,结果是固特异认为不是质量问题,也不给分析报告,就一句话,不是质量问题,不以索赔!打上海通用电话,服务人员说是不是质量问题,固特异说了算,上海通用也没有办法!赤裸裸的推脱责任!
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。