雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮

我的车才跑了17000多公里，有专门的车库、最近发现2个前轮起皮严重，严重影响行车安全，昨天到梅州4S店去反应情况，他说我的轮胎有补过，索赔不了。固特异轮胎迈锐宝2012款基本上都会脱皮，为什么我的就不能索赔呢，网上很多车友的都索赔都索赔成功了，而我的不能，网友说只要4S店工作人员拍照发到固特异公司的邮箱就可以的、而我的却不能索赔。