雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮严重

投诉编号:【97077】 投诉时间:2015-05-26 16:31 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版

投诉内容:

车才行驶1万9千多公里,基本上高速路上行驶多,其他时间也只是市区。行驶的路况都是良好的,没有发生过碰撞。无意中在网上看到网上很多迈锐宝车友轮胎起皮了,于是检查自己车的轮胎确实起皮了,两条前胎起皮明显,通过北京迈锐宝QQ群了解身边的迈锐宝车友也都存在这个起皮的问题,其中13款的车友起皮现象很严重,轮胎对汽车的安全性很重要,自己发现问题后都不敢开着出远门,上个月去了4S拍照传回厂家,但等了1个月后,4S和轮胎厂家以“胎面局部损伤,不影响使用”为由拒绝赔偿或者是更换新轮胎。我想如果等我的轮胎影响使用了,出现了威胁生命安全事故,汽车厂家和轮胎厂家对我的生命如何补偿。此外厂家只凭几张照片就得出了这样的鉴定结果实在让人无法接受,只是看看照片就认定“不影响使用”这是一种极其不负责任的态度,说明汽车厂家对汽车质量是多么的不重视,不在乎顾客的生命,只在乎利润和利益。希望第三方介入,维护消费者的权益,轮胎问题关乎重大,生命安全更是不可小视,如果汽车厂家如此不负责任的行为得不到解决,我将拿起法律维护自己的权益,投诉到315,投诉到上海北京和大连的质量监督局,与有类似经历的可以一起共同维权。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。

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