投诉编号:【96729】 投诉时间:2015-05-23 13:45 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2012款 2.0 SE 自动 豪华版
本人的车是于2013年2月份在上海永达通豪汽车销售服务公司购买,至今行驶30763公里,去年9月2日发现前面两侧轮胎出现起皮状态后,立即前往本地的4s店询问索赔事项,随后经过一个月时间顺利更换了两个前轮胎。今年5月10日,在4s店做前后轮胎对调时发现后轮胎也出现起皮状况,当地4s店说车辆出了质保期不能做理赔了,我现在也不清楚是否真是如4s店所说,还是他们忽悠,只能在这边再次投诉。希望在这里能联系到轮胎厂家能有合理的处理。补充下:本人是在车辆所在当地的雪佛兰4s店索赔,一直都在这家4s做定期保养:如东新城汽车销售服务有限公司,地址:江苏省如东开发区新区黄山路与渭河路交界处。今日接到当地4s店通知,说轮胎厂家邮件回复,轮胎局部破损,请继续使用。也就是说,不同意给我更换轮胎,我想请问轮胎厂家什么叫局部破损还要继续使用,轮胎起皮那么严重,想鱼鳞片一样,如果因此出现事故,后果你们承当吗?你们把消费者放在什么位置呢?你们为了赚钱生产出质量有问题的轮胎,就不管消费者使用安全了吗?本人继续在此投诉,望广大网友,固特异轮胎用户都一起把这个问题重视起来,一起强烈要求出现类似状态的固特异轮胎一定要更换。确保自身的合法权益得到保护,抵制无良商家的无人道经营方式。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认,将为车主更换轮胎。