投诉编号:【91659】 投诉时间:2015-04-13 21:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.0T 自动 豪雅版
12年12月13日提车。15年4月12日发现两个前轮胎有起皮。与厂家沟通,说是过了两年的质保期,不予更换。但轮胎确有质量问题,一句过了两年质保期就把问题推脱的一干二净,是对消费者的不负责任,对消费者的生命不负责任。建议调查一下同批次的轮胎,如确有质量问题,做召回处理。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。