15款一汽丰田RAV4保养周期差异大

投诉编号:【79557】 投诉时间:2015-01-14 16:34 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2015款 2.5L 自动 四驱豪华版

投诉内容:

RAV42015款和2013款2.5L车型,在发动机型号和变速箱型号上没有人任何差异,只是配置上的增加,而2015款要求10000km保养一次,而2013款要求5000km保养一次,保养使用的机油均为丰田纯牌0w-20全合成机油,其它配件也完全一致。这是对于2013款车主的极大不公平,如果2015款可以10000km保养不影响保修,同样2013款也应该可以,但4S店和一汽丰田客服电话答复是不可以,同样的车不同的对待,我认为存在欺诈和不公平对待问题。特此投诉,希望一汽丰田正视此问题。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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