一汽大众宝来空调出现咔咔的异响

最近由于天气比较凉爽一直未使用空调，后来在使用过程中发现空调出现咔咔咔的异响，类似于在车的旁边有一个拖拉机一样的声音，后发现是空调内循环进风口发出的声音，到4s店检测并试车后工程师承认有异响，但后来又说一切正常，所有的车都有这个声音，当时我反问为什么是新车的时候就没有发出过声音，4s店对此无法解释，只是说每个车都有只不过声音大小的问题，本人于12月当月将问题反馈投诉到一汽大众热线，至今没有收到回复反馈。现希望厂家能够担负起责任，对问题部件予以免费更换。