上海大众POLO发动机异响

投诉编号:【75184】 投诉时间:2014-12-04 16:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2014款 1.4L 手动 风尚版

投诉内容:

本人于2014年11月4日在山东省聊城市五洲商务汽车销售有限公司东昌东路店贷款购买2014风尚版POLO,11月5日上午挂牌提车时里程为19公里,下班时听到发动机噪音大(经维修师傅鉴定是液压挺杆有问题导致发出异响)11月6日我将车送回经销商处,直到现在没给解决。我投诉的理由:1、汽车三包法政策第二章第八条生产者应当严格执行出厂检验制度;未经检验合格的家用汽车产品,不得出厂销售。车辆本身存在质量问题的情况下还出厂销售给消费者属于生产者责任!2、第三章销售者义务第十二条销售者销售家用汽车产品,应当符合下列要求:(三)当面查验家用汽车产品的外观、内饰等现场可查验的质量状况;经销商在销售给我车时并没有履行此责任!3、我提车当天发现车有问题第二天就退回经销商处,为什么直到现在不给解决。我只要求生产厂家和经销商履行责任给我换车并赔偿我的经济损失!

投诉回复:

上海大众厂家回复:已处理完成。

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