投诉编号：【73248】 投诉时间：2014-11-16 08:46 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：Polo 投诉车型：2011款 新Polo 1.6 手动 致尚版
买车时承诺，可以永久免费洗车，后来去变成要保养才能洗车，新车敲缸响，这质量真差，今年2月开始，挂挡越来越难挂，有时候1挡根本进不去，这要是开在路上出了事，上海大众负责吗，出了人命你们赔得起吗？新车的时候转向就有异响，4S说是正常的，那你的车转向有异响吗每次去4S店还没好脸色看，谁欠你钱了吗，在展厅里坐了半小时都没人搭理现在开空调也有异响，质保期内去过一次，不知道怎么处理的不响了，现在又响了，就这技术这质量？
上海大众厂家回复：联系用户，用户因车辆已过保修期维修要付费所以车辆有问题没有找上海大众和4S，已联系用户安排徐汇4S技术总监安排检查
