一汽大众速腾4S店销售欺诈

投诉编号:【71636】 投诉时间:2014-10-29 21:07 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 手动 豪华型

投诉内容:

购买速腾车前就从网上得知2014年5月后起速腾后悬挂从非独立悬挂更换为独立悬挂,购买时跟销售人员明确说明要购买独立悬挂的车型,但实际提车时4S店销售车型为非独立悬挂,当时跟销售人员沟通,但销售人员中间有变动,说未接到要购买独立悬挂的说明,并且解释断轴是个例,不用担心正常的使用,有问题的话也会有三包,当时就勉强接受这样的说法,但是现在一汽大众速腾因后悬挂问题进行召回,就是说4S店有义务对车辆进行承诺的三包,包换独立悬挂的车型或者全额退款。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:回访客户,服务站联系客户沟通处理。

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