一汽大众速腾更换零件不延保

投诉编号:【71624】 投诉时间:2014-10-29 19:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.6 自动 时尚型

投诉内容:

近期因为速腾后悬挂问题,本人自检车辆发现后避震漏油。及时找经销商维修,因为我到保修期结束还有六天,我提出该零件延保,经销商不同意,他们回答的是如果自费更换该零件,可以保修一年。使我质疑该零件是否有质量问题,如果没有质量问题,经销商为什么不延保?本人跟经销商多次协调,没有得到满意答复,故而提出投诉。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。

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