投诉编号:【71612】 投诉时间:2014-10-29 17:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 时尚型
召回报道实在难以接受!打补丁召回方式本质上没有解决安全隐患!悬挂纵臂断裂安全隐患不是一般的隐患,事关生命!现在开车不敢去远道,不敢上高速,车不敢开快,时时担心后悬挂纵臂断裂,开车成了负担,精神压力很大,问题已经很明了,为什么不能像对待美国用户一样对国内车主负责任呢!想知道若出现由此造成的生命财产损失一汽大众是否赔偿、如何赔偿,更换后悬架是否存在技术障碍?召回公告从未提及此事。恳请国家质检总局尽快处理此事,让消费者用的放心,开车安心!谢谢!
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。