投诉编号:【71550】 投诉时间:2014-10-29 09:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型
昨天28日,新增一例速腾后悬架断裂的例子,车主是安徽芜湖宣城的,至今我们所知的已经有56例速腾后悬架断裂的案例了,我请问一汽大众的领导们,你们真的是为了广大车主安全着想的吗?在本月17日,一汽大众公布了新速腾召回的方案,方案中说在后悬架加衬板,你们口口声声说速腾后悬架没有问题,断裂的车都在之前有过撞击,请问其他车系的车子在经过撞击后,后悬架怎么没断,偏偏在一汽大众主力车型速腾车身上断裂了呢?请一汽大众领导直接回答。我的车已经检查过两次了,目前没有问题,但这不代表今后没有问题,已经出现了56例后悬架断裂的例子,你叫我们车主安心,放心开,请问换了你,你能放心开吗?在本月17日的召回方案中,仅仅靠加衬板这能行吗?一汽大众是否经过严格的测试呢?你们说车子是安全的,那请问尽然安全,你们为何要召回呢?所以,请一汽大众能够拿出一个切实可行的方案,消除速腾车后悬架的隐患,一个企业做错了并不可怕,承认做错了,主动改正,我相信广大车主们还会继续购买一汽大众的车的,尽管做错了,但补救的及时,我相信一汽大众的口碑仍然会很好的,而且会更加好的。你们说呢?
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。