投诉编号:【71495】 投诉时间:2014-10-28 16:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型
在制动过程中,后制动系统经常会发出很大且非常刺耳的响声,尤其是在雨天后。经检查,刹车系统无异物。拒绝一汽大众速腾“打补丁”召回方案。最近密集出现断轴的情况,大众先是发表强硬声明,对责任进行推脱,现为安抚广大速腾车主的情绪,不是更换为原本的独立悬架而是简单的安装衬板糊弄广大速腾车主。大众在“打补丁”召回方案中,明确说明衬板只是在后悬挂断裂时起到暂时连接作用,承认悬挂断裂的极大风险,承认原来没有断的悬架加装衬板后还是会断,承认衬板不能从根本上解决悬挂断裂的问题,承认悬架的不安全性一直存在。为彻底的解决悬架断轴问题,消除用车安全隐患,必须将悬架更换独立后悬架。
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。