投诉编号:【71474】 投诉时间:2014-10-28 15:02 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 手动 豪华型
速腾召回方案不能接受,太过于敷衍而且不能解决问题!要求厂家给退车或者更换独立悬挂。召回方案不能所有的车都一样吧,我是2014年2月中旬购车,本认为买大众的车虽然价位高但安全一些。可是偏偏后悬架又断了,额这个问题可能投诉榜上了头条了,毕竟人命关天呢!可是大众为了这个问题做了针对的处理,不是更换悬架而是安装衬板,也就是帖上了传说中的狗皮膏药。而且大众也声明这块衬板是在后悬挂断裂的时候起到再链接作用,说明原来的没有断的悬架装了这块衬板后还是会断的,只是这块衬板会提示消费者“后悬架断了!后悬架断了!;..总的来说一汽大众对于这次断后悬架的所召回的处理方法确实欠考虑,这台车已经没有安全可言了,然后在整个什么衬板,要让消费者把命都寄托在一块金属衬板上面,请问安的什么心。既然速腾被一致认为是神车那么就要有个神样,既然召回就要解决彻底,没有那一辆车不可能一点问题都没有,速腾也一样。希望一汽大众能为消费者的安全想想,更换独立悬架吧,不要纠结在一块衬板上面,傻瓜都知道这块衬板能起到什么作用。还请一汽大众的召回解决办法为彻底的解决问题的方法:更换独立后悬架。
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。