一汽大众速腾后悬挂掉漆裂痕

投诉编号:【71425】 投诉时间:2014-10-28 09:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

反映后悬断裂问题,我于2014年10月25日到北京运通兴恩4S店检查后悬情况,检查中发现裂痕、掉漆,检查人员说没有问题,裂痕是冲压痕迹,掉漆是磕碰,说绝对安全。作了检查后就对我不闻不闻。我认为这是严重不负责的态度,严重漠视消费者弱势群体。我认为后悬出现裂痕、掉漆现象,是悬挂应力集中、金属疲劳趋于断梁的初期表现。这严重影响行车安全,驾驶者的心理压力过大,严重影响我的日常生活和安全。我坚决反对大众对召回加衬板的方案,这不能从根本上消除安全隐患。大众所谓的延保10年,试问车一旦断梁,哪里还有命享受延保?

投诉回复:

一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。

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