投诉编号:【69190】 投诉时间:2014-10-08 09:37 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型

2014年9月11日提新车,2014年10月4日下午启动车时,发现左右打方向有明显刺耳的“吱吱”声,行车里程总共84公里。发现问题当即在本地经销商(百事达)检查,答复说“方向机“缺油”,可能是厂家出厂时没加注满方向机油”。现场检查底盘未发现油污点,维修人员注满方向机油后,当日从忠县到重庆200多公里。10月5日早上启动车时,再次出现打方向有明显刺耳的“吱吱”声,联系长春一汽厂家,就近指定一4S店检查,现场检查底盘也未发现油污点,维修人员说“可能是加油后没有排空空气导致缺方向机油”,再次注满方向机油。10月6日从重庆返回途中,再次出现左右打方向有明显刺耳的“吱吱”声。10月7日送本地经销商(百事达)再次检查查找原因,发现方向机油流入驾驶室。因为新车即出现方向故障,存在明显的安全隐患,本人要求退车,经销商只同意维修,特此维权投诉。
一汽大众厂家回复:回访客户,服务站联系客户沟通处理。