投诉编号:【68563】 投诉时间:2014-09-28 14:06 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A5(进口) 投诉车型:2010款 2.0T FSI Coupe
2014年9月25日下午,正常行驶后的事故车在停车位停泊1个小时后,在没有任何碰撞和任何征兆的情况,无法启动,行车电脑显示“行车稳定系统故障”,图形标记是红色“P”加斜杠。立即电话报告4S店,4S店派人来维修,无法修复,于是,拖车到4S点继续修理,现在3天过去了,仍然没有查出原因,奥迪店方仅仅告知车主“估计是电脑故障,暂时无法修复,已将数据传送给厂家,等待确认。”该车自购买以来,大小保养均在4S店保养,未出现过大的事故,更未擅自假装任何外围设备。仅仅是在购车时,由4S店在提车前加装了倒车影像。保修期已过,现在4S店不同意索赔。这种严重的质量问题,请问是够可以找厂家索赔?另外,我在保修期内就向厂家投诉过烧机油的问题,也一直未得到满意的答复和修理。
奥迪(进口)厂家回复:您好!您所反馈的车辆故障已由经销商处理解决,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!谢谢
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