一汽丰田RAV4汽油泵油箱问题4S店不予质保

投诉编号:【56991】 投诉时间:2014-06-01 23:12 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2011款 2.4 自动 至臻版

投诉内容:

从4月份起在行驶过程有时出现加油抖动现象,5月中旬在4S店做了检测并进行了3万公里保养,清洗了节气门和积碳,5月下旬情况更严重了,5月31日送4S店检测,说汽油泵坏了,然后向4S店质保索赔,4S店又检测了油箱后说,这是我加的汽油质量有问题,导致油箱底部出现一层黏糊糊的胶质造成汽油泵坏了。这种因油品问题导致油泵坏了不赔,而且油箱不能清洗要更换,油箱加油泵加工时费要五千多元。一汽丰田的3年10万公里真的是一句空话,莫非买了丰田车到哪个加油站加油还要先请4S店去检测,莫非湖南郴州的中石化和中石油加油站油品都有质量问题?!明明是质量问题,一句油品问题就推脱给消费者承担,太不负责任了。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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