一汽丰田RAV4顶棚漏水严重

投诉编号:【56745】 投诉时间:2014-05-29 15:58 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2015款 2.5L 自动 四驱精英版

投诉内容:

新rav42.5精英,后天窗左后角,右后角胶条翘起严重,顶棚漏水严重,已经致使车内顶棚多处被浸泡并出现明显水印,先后致电丰田中国400,以及购买车辆4s店,均未给出彻底解决的最终方案。4s称目前丰田只说更换后天窗,但不保证更换后天窗后,漏水情况可以解决。而且购车不足半年就要拆卸整个顶棚,作为用户实在难以接受!作为车主,我担心因为车顶漏水后,车内的安全气囊气帘等被动安全设施因为受潮,无法正常弹开。以及如果更换天窗,车辆的二手保值会有一定程度下降。希望贵网站能够想车主之所想,及时帮忙沟通,持续关注,以引起丰田厂家足够重视,加快丰田召回进程。再次感谢贵网站所有工作人员!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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