上海大众Polo水泵漏水发动机渗油

2011年9月份购车。第一次保养时车主发现发动机底壳处有油印，4S店说是密封的凡士林油，现在发动机底壳油乎乎一片，4S店说已经出保了保养期内每次保养，4S店都免费给添加防冻液，车主质疑，4S店解释说正常消耗。两年整保养时（车辆使用公里较少）4S店建议自购防冻液以备，呜呼，自购防冻液后每月添加一次，到现在六个月一瓶防冻液已加完，找4S店，4S店说水泵坏，已出保修期，费用自负，坑爹呀。