上海大众Polo刹车停车时发生爆炸性声响

投诉编号:【52974】 投诉时间:2014-04-07 09:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2013款 POLO 1.6 自动 舒适版

投诉内容:

我是2013款polo1.6自动档车型!2014年1月16日提的车,1月25日晚上,开车大约25公里路程,刹车停车时发生爆炸性声响并伴随车身严重震动和难闻的焦糊味,而且风扇一直转动预估十几分钟!当时冬天气温低,我家宝贝还在睡眠中,我一个人费劲的抱着孩子惊心逃出车,躲在大树后面!1月26日进4s维修,未查出原因!之后开车一直提心中,3月29日中午,行驶过程中,红灯刹车停时又发生此相同问题,下午去4s店检查,还是未找出问题!车目前还在4S店,至今仍然未找出原因,根据我个人描述问题情况推测定义为变速箱问题!个人感觉这辆车存在安全问题,我强烈要求换车!此车是我们家的妈妈车,不允许有任何的安全性问题!选择大众就是觉得大众车质量好,服务好,结果正巧碰上此严重安全问题!我再次要求换车!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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