投诉编号:【50201】 投诉时间:2014-03-05 01:16 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 手动 优尚型
人于2013.1.19从济南志和永茂汽车销售有限公司购买神龙汽车公司其下标致3081.6LMT汽车,新车行驶约300公里时无意间在怠速时挺好左前轮处有嗒嗒嗒嗒类似转动得金属不规则异响,上网查询得知是变速箱异响,随即驾车去4S店检测到店后店内得技术专家在没有做任何检测的情况下告知是正常现象厂家就是这样设计,那我是不是可以理解如果是没有这样得异响就不正常,技术专家没有给我答复只是说正常,既然是厂家设计问题那为何在我买车时销售没有告知我,这是明显得欺骗行为我作为消费者我得知情权就这样被剥夺了。对于店内技术专家在没有做任何检测就得出得结论我不信任对其工作态度及对客户得不负责任态度我相当气愤。目前问题依然没有解决而其现在车辆异响以严重影响我得驾驶情趣,每天开着异响得车上下班心里很不舒服,两次因为异响而走神差点出交通意外。关于发动机机油消耗过大得问题13款308搭载的是神龙公司自主研发得1.6CVVT发动机,此款发动机不止是在308车型上使用还包括307、新世嘉等车型,新车机油位置在机油尺第11、10格,在400多公里查看时是9格在990公里查看时是8格这样得机油消耗无法撑到车辆7500公里首保。通过网络了解搭载这款1.6CVVT发动机的车型都不同程度得机油消耗过大得问题,发动机就好比是人得心脏机油就是血液没有血液得心脏如何跳动。我就想问我得机油去那里了。随着时间得推移1.6CVVT发动机机油消耗过大得问题会越来越严重。而且最近在半联动时车身明显感觉抖动严重。以上问题还请有关部门重视,以上所说不存在恶意攻击厂家和销售商得意思,只是说明问题得所在。还请有关部门能还我们消费者合法得权利。作为消费者我有权利去追讨,我保留个人得发言权以及言论自由得权利。
东风标致厂家回复:东风标致重视每位车主反映的任何用车情况,4S店对该车实施检测,目前等待检测结果。同时,建议客户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。