帝豪EC7新车发动机变速箱异响

投诉编号:【47213】 投诉时间:2014-01-17 20:19 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2013款 1.5L 手动 精英型 三厢

投诉内容:

新车提车第二天发现挂一档、倒档打齿异响,一档后档偶尔挂不进,变速箱啸叫严重。行驶至400公里发现发动机存在“当当”声金属敲击异响,发动机气门声大。车辆于水泥断面路行走前悬挂有异响,中控台松动,异响严重。就上述问题跟4s与厂家多次反映跟进均说正常,说出磨合后发动机就会正常。挂档异响、变速箱啸叫4s也承认存在,告知是设计问题,处理不了。中控松动异响严重、前悬挂过坎异响以国产车就这样一句说过去。经多次交涉无果,本人只好自认倒霉,先开着这质量不及格的车至今。由于发动机声音越来越大,于1700公里左右做了首保,但发动机声音及异响均无改善,且变本加厉。现在本车已经行驶至2500公里。上诉问题已经越来越严重。发动机气门声巨响,发动机“当当”异响一直存在,冷车低速行车能清楚听到发动机出现新的“嘎嘎”异响。发动机起步抖动无力加速顿挫,油耗省高,后车有两次车身剧烈抖动,发动机“嘎嘎”巨响的经历。且在雨天发动机舱会传出“吱吱”声。变速箱1档、倒档挂不上的密度越来越大。啸叫越来越严重。车身内饰多处松动,异响严重。内饰异响先放一边不说。就发动机跟变速箱的问题来说,作为一台车的动力与传动单元在这么短的行驶里程出现这一系列问题,这车的出厂质量令人怀疑!也令人惊叹!本人的车提车至今3个多月2500公里,出现如此多的问题能用正常说的过去么?吉利车的品质控制就这么差?吉利的售后就只懂拖,吉利的品质差了,连售后服务也这么差?这样能对得起选择吉利的用户么?这次是本人第二次网上公开投诉,就上诉问题强烈要求厂家给与本人一个说法,确切落实好善后工作。不要轻易拿用户的财产和生命来开玩笑,更不要丢了吉利自己的面子,丢了国产车的面子!

投诉回复:

吉利帝豪厂家回复:接收贵站转发的投诉信息后,我司已立即安排工作人员联系用户,经与用户协商同意进站检查处理,此事件我们会继续跟进,特此汇报!

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