帝豪EC7行驶中不能提速自动降速

投诉编号:【47180】 投诉时间:2014-01-17 12:43 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2012款 1.8L CVT 舒适型 三厢

投诉内容:

2013年10月在贵州凯里第一次发生车子在高速路上自动降速,不能提速,自动停车,在贵州凯里圣浩售后点,检测不到故障,换了油棒;第二天在凯里到贵阳的路上又发生同样问题,到贵阳建邦售后点,检测不到故障,升级软件;第二天在贵阳到六盘水的路上又发生同样问题,六盘水点石用拖车拖回六盘水处理,售后试车确定存在这严重问题,7天后,告知我已处理好。过了两星期,在六盘水到曲靖的路上问题同样发生,到曲靖售后点处理,曲靖售后点联系厂家后,更换变速箱阀体,7天后告知我处理好。截止目前,问题同样存在,越来越严重,以前是在80码速度发生,现在不定时在低速行驶过程中也开始发生此类问题。多次威胁到车上人员人生安全。我无数次联系帝豪售后热线,都是叫我到售后点处理,直到现在没有处理好,厂家也未派人进行处理,一直敷衍我,现车子基本不敢动了。我无数次动过将车子拖到六盘水点石现场焚毁的念头。吉利厂家就是这样对待支持国产的用户。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,接收贵站转发的投诉信息后,我司已立即安排人员联系用户,已与用户沟通同意进站检测,此事件我们会继续跟进,特此汇报!

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