雪佛兰迈锐宝车辆70迈行驶中有类似金属敲击声音

投诉编号:【38425】 投诉时间:2013-09-20 14:13 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2012款 2.0 SL 自动 舒适版

投诉内容:

我家于2013年7月2日从潍坊瑞锦雪弗兰购买了一辆13款2.0白色豪华版迈瑞宝车子,第三天就发现车子在起步提速一档换至二档期间有类似拖拉机的声音,然后去当时买车的潍坊瑞锦雪弗兰,维修人员说没事,当时觉得新车也就没太在意。过了没多久,车子起步的拖拉机声音更加明显了。于是我去了潍坊润兰雪弗兰4S店。润兰的技术总监很热情的给我检查了车子,当时正值上海通用的王监来潍坊视察工作。然后王总监给我看了看车子,直到店里下班都没处理好,然后跟我说让我先回家,把车子放在4S店里,明天来取车。第二天,我上午9点多来到润兰雪弗兰,让我试一下车子。我试了试,车子的提速拖拉机声音没有了,但是换成了尖锐的口哨声。当时我觉得口哨声音也比拖拉机的声音好得多,于是,我问维修技师怎么修理的,维修技师告知我说王总监给我重新编了程序,并没有对发动机的相关部件进行拆卸。就这样我开着走了(后来9月16日我再去润兰雪弗兰却告诉我当时并没有给我编程,只是把车子的张紧器拆了看了看油压然后又装上了)。但是一次跑高速的时候,我发现定速70以上车子除了风噪、胎噪还有一种类似沉闷的金属敲击声伴随着车子行驶的每一刻。于是我去瑞锦雪弗兰找维修师傅。但是在师傅试完车子之后却告知我正常。我又跟随维修师傅试驾了店里别的车子,别的车子没有那种声音。我也试驾了车友的一样配置的车子,也不存在那种金属敲击声音。我觉得我的车子就是有问题,因为跟我一样的别人的车子都没有的声音,我的却有。这就是不正常的。我希望上海通用能派更加专业的技术人员来处理这种声音。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆进站检修过了,无异常,已与客户沟通过了,顾客未提出异议。

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