一汽丰田RAV4冷车启动困难

投诉编号:【21289】 投诉时间:2012-12-23 12:27 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2011款 2.0 自动 经典版

投诉内容:

从2012年11月开始,车子出现了早上第一次打火打不着的情况,冷车时间长了也是这样,如果拧着钥匙不松手,车会抖动并且自己熄火(也有几次不熄火,而是发出突突突突的声音,很吓人)。试过各种方法包括拧钥匙等待自检,换机油,换汽油,检查电瓶,并且去4S店检查,也无法发现问题。据4S店员工说,这个可能和2.0的排量有关,换言之,只有2.0的有这个问题。我问了身边的人,2011年8月-12月买这个车的,已经有另外三个车主出现了这个问题,都是2.0的自动挡,而且第一年都完全没问题。另外,和我一起买车的朋友的车,出厂日期是2011年3月,他的车就没问题。我有理由怀疑这个批次的车有质量问题,强烈要求丰田给出解决方案。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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