一汽丰田RAV4空调翻板电机齿轮异响

投诉编号:【19861】 投诉时间:2012-11-17 20:19 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2009款 2.4 手动 豪华版

投诉内容:

2012年11月17日去洗车,打着了火后突然前机器发出哒哒有节奏的异响,后联系了销售的4S店(北京森华创业丰田汽车销售服务有限公司),店内服务人员建议我去店内查看详情。经4S店维修人员查看后,是因为内循环开启后发出的异响,关闭后自然消失,维修人员判断是空调翻板电机齿轮坏了,建议我把车放在4S店进行维修。后询问关于维修的费用,服务人员告知如果更换需要1900元左右,当时把我惊到了,20多万的车刚跑了3年半,公里才42000左右就出现如此问题,我以前开起亚千里马的车跑了10万公里也没有出现这样的问题啊。怀疑是该配件本身质量有问题所致,希望能得到一个满意的答复。多谢!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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