一汽丰田RAV4空调系统故障厂家拒绝索赔

2009年8月买的车，一直正常使用，到2011年初的时候，开空调就开始有异响，之后找4S店，他们说是什么空调齿轮坏了，在质保期内索赔给更换了。用了基本上一年的时间，最近空调根本就不能用了，也不能调风向还异响，再去找4S店，他们就跟我说你的车已经过质保期了，不能给索赔了。我说我在质保期内的时候这个就坏过一次了，明显是质量问题，但他们就是不管了。