上海大众polo发动机抛锚气缸爆裂

2012年3月28买的车，3月30落的牌子。我的polo买了4个月7200公里，突然抛锚了。拖车到4s店说发动机连杆断裂气缸有一个被打坏了。说有发动机涉水的痕迹，可是我没有涉水行驶呀。出事的时候也是晴天。还是新车呢。今年6月份的时候到了5000公里首保之后，换了机油和机油滤。发动机就连续出现了抖动。2个月间陆续去了4s店3次也没检查出原因。第一次说让换油，加97号油，加了2箱油，还是发动机颤抖，第二次说火花塞有点问题，检查了之后说再开看看。第三次说喷油嘴有点脏，清洗了一下。让再看看看，结果在2012年8月14号城市行驶的时候突然发动机冒烟，机油都淌出来了，马上联系的4s店。现在已经3天过去了，打了不知道多少个电话了，厂家也不管，3天了也不和我联系。到4s店就说有进水的痕迹不给修。当初冲着这个品牌买的，没想到新车就这样，太伤心了！买个车容易吗还是贷款的，刚买车就出现发动机这么严重的问题，朋友买的奇瑞也没这样呀。强烈不满大众厂家不作为的态度！强烈要求更换发动机总成！