上海大众新Polo经销商不退还定金问题

投诉编号：【15251】 投诉时间：2012-07-01 18:35 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：Polo 投诉车型：2011款新Polo 1.6 自动致尚版

投诉内容：

我与一家上海大众4S店的溧阳明珠上众签了购车记录表，并缴纳一定的费用，这个费用在表格上所写的是定金，但是这个意向表没有约定如果无法购买如何处理，在签定购车意向记录表是并没有相关工作人员提醒定金不能退，只让我在记录表最下面签上自己的名字。由于某些原因，我无法购买此车，所以希望厂家可以退回这些钱?和商家沟通无果。不答应退钱。我实在是没有办法了我该如何处理?或者有什么快捷的处理办法。希望中国汽车投诉网能帮我解决，将甚为感激！