上海大众POLO致尚漏防冻液问题

投诉编号:【13362】 投诉时间:2012-05-10 20:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2011款 新Polo 1.4 自动 致尚版

投诉内容:

车子从接回来就有点漏防冻液的迹象但一直没找见是哪里漏,做首保的时候给4S店说明了情况,他们也没查出什么毛病,说是漏的严重了再让我过去检查,4月21日,听见风扇不停地响,检查发现是防冻液漏没了,第二天就去了4s店,他们说是废气截止阀有问题等着重新发货,得等15天,可是到今天了打电话问货到了没,人家说还没发到也不知道什么时候到,车子一直都不敢开。选择大众的品牌就是看中了它的质量结果出了这事,真郁闷,还不知道换了这个配件能不能弄好。大众应该给个说法。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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