上海大众polo左前异响问题无法解决

2010买了这辆车在4S店买的。车子在颠簸的路或者过减震带时响声不断，在第一次保养说师傅忙下次来反正在保修期，在后来换减震器后还是有，在后写个单子等待通知去维修，后又去本地检查不能解决，一直电话投诉厂里也有经理来电话就是没解决，这个车是否有本质的质量问题，因为当时这个车型一班都要定6个月一上，最后同电话我提出这次必须一次性解决。盐4S店说上海来人维修，但到现在也没通知，去了那么多次的维修记录他们那里有，我这里也有证明，故障写的很清楚。现在经常打电话，就是没回音。2年了买了车有问题就不解决。不知道怎么去维护自己的利益。哎！社会让人寒心。他们到现在都检查不出是那问题。所以我就选了前后悬挂了。