投诉编号:【16099】 投诉时间:2012-07-19 15:47 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2010款 1.5L 手动 舒适型 两厢
2011年6月份发现车底有漏油现象,咨询了吉利客服,可能是发动机或者是变速箱漏油,建议不严重的话可以再观察看看,同年9月份保养时发现漏的比较厉害,经过沟通给与免费维修变速箱,换了里面的两个轴子和油封一个。2012年7月19日去杭州远景服务站保养,车体提起来的时候自己发现变速箱漏油比较明显,维修保养人员认为小漏没关系,但是现在杭州的天气炎热,温度很高,如果不小心漏的齿轮油引发自燃的话后果非常严重,还有对上次维修的结果很怀疑,修了还不到一年的时间变速箱竟然又漏油了,明显是没有维修好,为此我要投诉吉利的这个变速箱的质量和售后服务维修人员的技术和态度,对消费者一点也不负责。
帝豪汽车厂家回复:接收此投诉信息后,我司高度重视,第一时间联系市场跟进核实,从投诉之日起至今,网点多次预约,用户始终因其自身原因未能进站检测车辆情况,建议其方便时及时联系网点跟进处理。