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维修保养
买车咨询
政策法规
NLGDY
2021-03-12
发现购买的新车螺丝被拆卸过是正常的吗?
专家答复:
您好!这种情况可能是车辆之前维修或者调整过,不排除是问题车的可能。您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。
政策法规
明锐
明锐所托非人
2020-10-20
斯柯达明锐2018款半轴漏油怎么解决?
专家答复:
您好!您可以根据三包法规定,结合目前情况,合理维权。第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿
政策法规
明锐
斯柯达明锐烂车车主
2020-08-20
斯柯达明锐车身多处生锈能否退车?
专家答复:
您好!在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准
政策法规
明锐
18932059887
2020-08-07
明锐购车三年内大修累计三次如何维权?
专家答复:
您好!汽车三包法规定,因质量问题修理时间累计超35日,或因同一问题累计修理超过5次的可申请退车。关于赔偿目前没有相关规定,您可以尝试与厂家协商。
政策法规
明锐
费男士
2020-05-05
斯柯达明锐变速箱质量担保期是多久?
专家答复:
您好!该车型变速箱的质保期是3年或10万公里以先到为准。
政策法规
明锐
songcp001
2018-09-04
未在4S店保养变速箱损坏可以质保吗?
专家答复:
您好!没有在4S店保养不能成为拒赔理由,根据国家汽车三包的有关规定,4S店需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系,才能拒绝车主要求其承担的三包责任,如4S店不能证明上述因果关系,则需要
政策法规
明锐
zxw666666
2018-05-24
斯柯达明锐后排脚垫出现裂痕怎么办?
专家答复:
您好!从您的描述来看其实并不是很严重的质量问题,只是经销商的服务水平还有所欠缺,建议您将相关照片上传到车质网,我们会帮您向厂家反馈此问题。并协助您解决。
政策法规
明锐
卢林鹏
2017-11-28
斯柯达明锐首保时发动机漏油如何解决?
专家答复:
您好!这种情况建议您先咨询经销商是否检查出确切问题。其次在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。如果
政策法规
明锐
唐昊
2017-10-19
斯柯达明锐车内异味可以要求换车吗?
专家答复:
您好!根据三包法规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车
政策法规
明锐
赵丽林512
2017-08-07
4S店欺瞒顾客消费订金是否可以退还?
专家答复:
您好!您的这种情况需要看您的购车合同是怎么规定的,一般情况订金问题都比较复杂,如果要退还处理起来相对比较困难,您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。
政策法规
明锐
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