
本人车辆为北京奔驰EQE350,该车型存在共性设计缺陷:空调高压压缩机原厂配套隔音棉吸水存水无法排出,长期会造成压缩机外壳锈蚀、高压绝缘下降,存在高压短路、行驶抛锚的安全隐患,大量同款车主已经出现压缩机腐蚀故障,维修成本极高。目前我的车辆暂时还没有出现故障,提前反馈该出厂配件设计问题。诉求:厂家针对该压缩机隔音棉缺陷发起召回,免费拆除原厂吸水隔音棉,做防水改良方案,并对该高压压缩机项目延长质保。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
