辆为郑州日产锐骐皮卡,质保期内,车辆仅行驶8000公里发生变速箱倒挡齿轮损坏。厂家拒绝按三包政策免费维修,现提交质量投诉,要求厂家履行三包义务,免费维修/更换变速箱。
郑州日产厂家回复:该车进站经服务站维修人员初步检查判断为倒挡打齿,属于人为操作不当导致,非产品质量问题。服务站已告知客户无法按保修处理,需要客户自费。