东风锐骐6质保期内变速箱倒挡齿轮损坏

郑州日产厂家回复：10/16客户车辆进站检查，倒挡异响，经判断为倒档齿轮打齿，属于人为操作不当造成的，非质量问题，按照商务政策无法保，服务站已给客户解释；客户为单位用车有自己的修理厂，不愿花钱在服务站维修，开车离店。最新10/22该车倒档齿轮损坏，因是单位用车，多个不同的驾驶员使用，怀疑是人为操作不当造成的，服务站建议进一步拆解变速箱检查，如果只是倒档齿轮损坏的话不属于配件质量问题，无法正常保修，拆解费用需客户自行承担，客户不认可。10/23已告知客户操作原因损坏不属于质量问题，无法保修，建议客户先拆检判断问题，客户未进站。