我的新车小鹏X9车顶存在出厂自带的表面印记,无凹陷、破损或撞击痕迹,仅为漆面表层瑕疵。厂家及售后仅提供更换车顶方案,我不认可。更换车顶覆盖件需重新喷漆,导致非原厂漆,维修记录标注车顶更换,严重影响车辆保值,且拆装存在漏水、异响隐患。我的诉求是保留原车漆,协商补偿方案,不要求强制更换车顶。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!