一汽丰田皇冠陆放厂家置换补贴未兑现

品牌：一汽丰田 问题类型：服务承诺不兑现本人2026年4月20日，在杭州市一汽丰田4S店购买新车。购车洽谈一汽丰田厂家置换补贴。全套置换资料交由4S代为提交厂家申领置换补贴，材料上交至今已满6个月，厂家审核迟迟没有结论。多次询问4S，门店一直含糊其辞，无法提供厂家后台真实审核状态和申请单号；拨打一汽丰田400-810-1210查询，也未能得到明确审核结果。该操作方案是4S店推荐，并非本人要求。现申请长期悬而未决，严重超出常规审核周期。 诉求： 1、一汽丰田总部立即核查该置换补贴申请在厂家系统真实状态，出具审核结论；如审核驳回，请提供完整官方驳回原文； 2、安排厂家区域专员3-5个工作日内与我联系书面答复； 3、若因门店推荐的操作方案导致补贴无法申领，要求4S赔偿置换补贴XX元。证据清单：购车合同。