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吉利博越车辆泡水未维修好 车内异味

投诉编号:【1817572】 投诉时间:2026-11-04 08:06 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2018款 1.8TD 自动 两驱 智联型 4G互联版

本人汽车于2026.8.12因泡水将汽车拖到台州4S店进行维修,直到2026.10.19(整个维修过程历时2个月7天)台州吉智通知我车子维修完成可以去取车了。我于2026.10.25去取车打开车门的一瞬间我闻到车内有很重的霉味,且后排安全带卡扣生锈,后排座椅表面有霉斑。我问服务人员怎么会这样,服务人员告知因为车子到店后保险公司推迟了很久才来定损导致车子出现上述异常。但车子维修过程中4S店全程未告知我维修进度。也未通知我催保险公司及时定损,就将车子放着置之不理。造成车子出现上述异常情况。现要求4S立刻将出现霉斑的座椅和生锈的安全带卡扣进行更换,并去除车内的发霉异味。 今天是2026.11.4距离我投诉已经过去了10天,目前4S仍未通知我车辆维修进度,以及何时可以维修完成。期间吉智服务人员在车辆还未开始重新维修前多次打电话找借口说车辆被水淹过不可能修复到与原车一致。现希望厂家督促4S尽快维修完成,并告知我维修进度。

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