本人于2026年6月29日购买东风奕派008车辆,购车时4S店承诺有厂家补贴15000元。后续我多次拨打4S店及奕派官方400电话跟进补贴兑付事宜,对方一直拖延。2026年10月12日,4S店销售经理致电回复,承诺10月底前打款;10月29日销售经理再次承诺10月底前肯定打款;10月30日本人再次致电,销售经理反馈第二日打款;11月1日致电销售经理,对方称因周日原因改为11月2日打款;11月2日又以门店采车为由,告知需要再等几天才能打款。截至目前,仍未按承诺发放该笔厂家补贴。现诉求:请尽快按承诺足额发放15000元厂家购车补贴。
奕派科技厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
