本人车辆为长安逸达,目前里程仅15000km,刚过质保期不久。车辆在质保期内就已经多次出现仪表黑屏故障,顿挫严重,多次到店当时问题没有彻底解决。 10月30日,车辆在快速通道正常行驶过程中,车辆突然熄火,车辆失去动力,险些引发交通事故,本人受到严重惊吓。事发后联系保险公司拖车送至长安4S店检修。 送店之后,4S店一直没有给出明确的检修方案和处理意见。我居住地距离该4S店单程需要1个多小时,往返检修十分不便。我多次拨打长安厂家客服电话反馈该安全故障,但是厂家和4S店均没有主动联系我沟通解决方案,多次反馈都没有下文,处理态度消极、推诿。 行驶中熄火属于严重安全隐患,该故障根源在质保期内就已经出现,并非出保后人为导致。现要求厂家和4S店重视安全问题,尽快排查故障根源,免费维修,给出正式处理方案,并对本次故障给我带来的损失与风险给出答复。如不能妥善解决,我将继续12315、市场监管部门继续维权。
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