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比亚迪宋PLUS高速行驶中发动机失速

投诉编号:【1816729】 投诉时间:2026-11-03 09:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 旗舰PLUS

故障核心:高速行驶突然失速、动力中断、更换电池未解决、反复电池系统故障、充电异常、重大安全隐患投诉详情本人购买比亚迪宋PLUSDM-i55km混动车辆,车辆尚在质保期内、里程仅两万多公里,属于准新车,却多次出现危及生命安全的重大质量问题。第一次致命故障(重大安全隐患):去年国庆高速行驶途中,车辆正常行驶突然完全失去动力、整车失速,高速车流极大,车辆瞬间无动力、无法正常行驶,险些造成严重交通事故,对我及全车家人生命安全造成极大威胁。故障发生后,车辆回4S店检测,厂家和门店明确判定:动力电池存在质量问题,随后为车辆整体更换全新动力电池总成。(个人感觉是翻新的)换电池后,问题不仅没有修好,反而新增故障:更换电池之后,车辆长期存在充电异常、电池系统逻辑错乱、动力系统不稳定等问题。我长期提心吊胆,多次问询4S店内工作人员失速原因,回复我不清楚原因。又追问其,更换电池以后的充电异常原因,多次告知我没问题,放心开。明明存在上述问题,专业技术人员敷衍了事。导致我不敢上高速、不敢正常代步,随时担心再次出现行驶中突然失速、动力中断的致命故障。最新一次进店深究车辆各种问题,强烈要求其检查:门店第一天告知我电池没有问题,是正常的更换电池后的损耗。再我提出一系列的异议后,两天后再次进行检测,而后又告知:并非硬件问题,是电池更换后,系统设置未调试正确。至此可以确定:1.?该车出厂电池系统存在先天性质量缺陷、程序缺陷、控制系统缺陷2.第一次高速失速属于车辆原生质量问题3.更换电池后依然存在故障,说明不是单块电池问题,是整车电池系统、电控系统存在根本性4.同一安全故障问题,需要我自己主动追问提出要求检查,工作人员敷衍了事。车辆反复维修、多次处理无法彻底根除目前车辆现状1.高速失速属于严重安全性能故障。2.多次维修、换电池、刷系统,故障反复出现、无法根治。3.整车安全性完全不可靠,全家人不敢乘坐、不敢上路。4.长期处于故障隐患中,车主长期心理恐慌、用车完全没有保障。5.车辆里程极少、同期购车他人车况状态良好,我的车却存在致命安全缺陷,完全不符合合格机动车标准依据国家《家用汽车三包规定》车辆出现严重安全性能故障,经我多次询问和深究,工作人员把消费者的生命安全没有放在首位。提出疑问,每次给出的答复都不一致,维修仍未排除;同一核心动力故障多次维修、更换大件仍无法解决;车辆存在系统性质量缺陷,满足退换车法定条件。本人正式诉求1.?要求官方全额退车/换车2.彻底解决车辆致命安全隐患3.承担本次所有故障带来的用车损失、安全隐患责任4.出具书面故障说明与解决方案,禁止敷衍维修、糊弄收尾本人车辆为家用代步、正常养护、无任何人为损坏,纯粹车辆出厂质量缺陷,恳请平台严肃介入,督促比亚迪厂家履行三包责任,为消费者维权。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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