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一汽红旗H5电瓶亏电导致发动机无法启动

投诉编号:【1815874】 投诉时间:2026-11-02 10:27 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H5 投诉车型:2025款 1.5T DCT 旗韵版

本人车辆为红旗H5,在武汉大雍揽星汉阳4S店购买。自2026年7月起车辆多次电瓶亏电、无法启动,第一次到店门店判定电瓶亏电;8月9月10月依旧多次亏电无法启动,10月去门店检测休眠电流,判定天线模块漏电故障,要厂家调货10月底进行了天线模块更换。4s店现在不承认天线模块故障引起的电瓶亏电,竟然天线模块故障引起不了电瓶亏电为啥要给我更换天线模块?和他们维修师傅的通话记录我这边也有 重点问题:更换天线模块之后,门店没有复测休眠电流,车辆依旧停放一晚就亏电打不着火。4S店现在说法:天线模块不会造成漏电,电瓶损坏需要我自费更换电瓶。我的观点:新车电瓶不可能一年就没用了,原车天线模块漏电长期损伤电瓶,属于车辆原厂电路质量问题,电瓶损坏应当纳入质保免费更换;要求门店重新规范做休眠电流检测,排查漏电根源,免费更换受损电瓶,并且承担本次维权产生的合理交通费。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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