





一、事故及数据异常2026年10月2日,车辆在高速直行、驾驶员轻踩刹车(非重刹)时,左前轮轮速瞬间从113km/h暴跌至32.96km/h(近乎抱死),ABS未介入,导致车辆瞬间90度横甩撞击护栏,底盘羊角齐根切断。二、4S店维保造假及消费欺诈事故前19天(9月13日),该店刚做完保养,APP及工单显示车辆“健康”。事故后,4S店为了推卸责任,竟反咬是因为“后轮磨平、轮胎打滑”导致。如果当时已磨平,就是隐瞒重大安全隐患;如果19天磨平,就是严重的底盘偏磨质量缺陷。三、违规操作,4S店售后在没有司法鉴定资质的情况下,擅自向我下定性结论。四、厂家甩锅我致电小鹏400,客服明确表示总部已将本次事故的全权处理责任授权给该4S店。现要求市场监管部门严查该店消费欺诈、隐瞒隐患及伪造证据的恶劣行为。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至门店处理,相关情况请您保持与门店的对接沟通,感谢您的反馈和理解,祝您一切顺利。
