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小鹏G6未经车主同意擅自更换机盖

投诉编号:【1811976】 投诉时间:2026-10-28 13:19 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2024款 580 长续航 Plus

我的小鹏G6机盖生锈,我和售后说好:如果换机盖,需要补偿3万积分,售后说去申请,等通知。还没谈好,门店就直接把机盖换掉了。我要求兑现3万积分补偿,聊天证据齐全。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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