东风日产逍客方向盘异响 空调按键失灵

本人车辆为东风日产逍客，目前仍在质保期内。车辆出现非正常异响，主要表现为【如转向时“吱吱”异响】，声音明显、持续存在，且并非该车型正常行驶应有的声音，其他同款车辆不存在此种异响。该问题已影响正常驾驶感受，并对相关部件是否存在安全隐患存有合理担忧。 自发现异响以来，本人先后前往授权4S店检查维修5次以上。每次到店，售后人员均未进行系统、彻底排查，问题始终未解决。4S店反复以“这是逍客通病，其他车也有”“不影响安全，先开着”“异响不好排查”等说辞推诿，甚至建议“去其他店再看看”，实质是在质保期内拖延、拒绝履行保修义务。本人明确不认可“其他车都有”的说法：该异响并非正常现象，其他同款车辆不存在此种异响。如4S店仍坚持“通病”说法，请其提供同款车辆对比检测记录、厂家技术通报或书面技术判定依据，而不能仅凭口头解释将非正常异响归为“正常”。 多次往返4S店已耗费大量时间和精力，车辆因反复进店无法正常使用，误工与交通成本均由本人自行承担。更令人无法接受的是延保承诺落空：购车时4S店极力推荐并促成本人购买延保服务，如今车辆异响在质保期内都未解决，4S店却声称“延保难保”，以各种理由回避延保责任。根据《消费者权益保护法》及民法典相关规定，4S店作为销售方应对其售出的延保服务承担责任，不能以内部原因或第三方为由拒绝履行承诺；格式条款存在歧义时，应作出不利于提供方的解释。 “通病”不是拒保的合法理由。如果属于批量性、设计性或制造性缺陷，厂家和4S店更应正视问题并安排彻底修复或更换相关部件，而非让消费者自认倒霉。本车异响自质保期内即已出现并多次报修，4S店拖延不决，不应因维修拖延导致后续保障落空而由车主承担不利后果。